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8 ene 2021

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Pedidos y expediciones

¿Cómo se empaqueta y envía mi pedido?

Los pedidos se embalan y envían en embalajes Packly personalizados. No es posible seleccionar un método de envío anónimo. Las cajas de envío son de cartón kraft ondulado, fabricado con material 100% reciclado. La cinta utilizada para…

Brexit: ¿qué cambia para mis compras enviadas al Reino Unido?

Tras el Brexit, los envíos desde la Unión Europea al Reino Unido están sujetos a nuevas normas aduaneras. Esto es lo que debes saber al comprar en Packly. IVA de importación: Todas las compras destinadas al Reino Unido, ya sean de…

Impuestos y derechos de aduana

Normalmente, los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos si así lo exige la normativa del país de destino. Los gastos de importación no están incluidos en los gastos de envío y corren a cargo…

Plazos de envío

Los plazos de entrega indicados en el momento del pedido son aproximados y sólo se confirmarán, por correo electrónico, tras la recepción del archivo gráfico válido para la impresión. La verificación del expediente sólo se lleva a cabo…

Gastos de envío

El envío es gratuito en 29 países para pedidos superiores a 80,00 euros. Los países atendidos son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, España, Eslovenia, Finlandia, Francia…

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Puede seguir el progreso de su envío utilizando el código de seguimiento disponible en el área reservada My Packly strong, > Orders, bajo el pedido correspondiente. El código de seguimiento se introduce en su área personal el día del envío…

¿Cómo puedo adquirir una muestra de embalaje?

Puede adquirir una muestra Packly de forma fácil y segura desde la página de pedido de muestras de envases. Para más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

He hecho un pedido, ¿cuánto tardaré en recibir mi embalaje?

Su embalaje será producido y enviado a la dirección que nos indique en el plazo del tipo de tratamiento que haya elegido al realizar su pedido: Especial, Rápido o Estándar. Ejemplo: si elige el servicio Especial, nos encargaremos de la…

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