Priorità di lavorazione
In fase di ordine puoi scegliere i giorni di lavorazione impostando una delle tre priorità disponibili:
- Standard: a partire da 8 giorni lavorativi
- Fast: a partire da 5 giorni lavorativi
- Special: a partire da 2 giorni lavorativi
Questi sono i tempi minimi: variano dinamicamente in base alla quantità, al materiale e alle finiture selezionate, quindi il numero di giorni effettivo viene calcolato e mostrato direttamente in fase di ordine.
La data di spedizione visualizzata è indicativa. Varia in base alla data di ricezione effettiva del pagamento e, per gli articoli stampati, anche all’esito positivo della verifica del file. Se scegli il bonifico bancario, la ricezione del pagamento può richiedere più giorni lavorativi rispetto a un pagamento immediato.
Quando parte il conteggio dei giorni di lavorazione?
Per gli articoli stampati, il conteggio dei giorni di lavorazione parte dalla validazione tecnica del file grafico. La verifica tecnica viene effettuata solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento.
Se il file presenta errori, riceverai una email con le indicazioni per correggerlo: i giorni di lavorazione ripartiranno dalla ricezione del file corretto, e la data di spedizione potrà slittare di conseguenza.
Per gli articoli non stampati, il conteggio parte invece direttamente dal pagamento: è immediato con i metodi accreditati subito, mentre con un bonifico bancario i giorni lavorativi vengono conteggiati solo dal momento dell’effettiva ricezione della somma.
Cutoff orario
La giornata lavorativa Packly termina alle ore 17:00. Per stabilire se un ordine rientra nella giornata in corso fa fede il momento in cui il file viene caricato e confermato dal cliente, non il momento in cui viene validato dal nostro team.
Se carichi e confermi il file entro le ore 17:00, i giorni di lavorazione partono da quella giornata anche se la validazione tecnica avviene successivamente. Se invece carichi e confermi il file dopo le 17:00, il conteggio parte dal giorno lavorativo seguente.
