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8 janv. 2021

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Commandes et expéditions

Comment ma commande est-elle emballée et expédiée?

Les commandes sont emballées et expédiées dans un emballage personnalisé avec le logo Packly. Il n'est pas possible de sélectionner une méthode d'expédition anonyme. Les boîtes d'expédition sont fabriquées en carton ondulé Kraft à partir…

Brexit: quels changements pour mes achats expédiés au Royaume-Uni ?

Suite au Brexit, les envois depuis l'Union européenne vers le Royaume-Uni sont soumis à de nouvelles règles douanières. Voici ce que vous devez savoir avant d'acheter chez Packly. TVA à l'importation : Tous les achats destinés au…

Droits de douane et taxes

En règle générale, les commandes expédiées en dehors de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes si la réglementation du pays de destination l'exige. Les éventuels frais d'importation ne sont pas inclus dans les…

Délais d'expédition

Les dates d’expédition affichés au moment de la commande sont approximatifs et ne seront confirmés, par par e-mail, qu'après réception du fichier graphique valide pour l'impression. La vérification du fichier n'est effectuée qu'après…

Frais d'expédition

Les frais de port sont gratuits dans 29 pays pour les commandes supérieures à 80,00 €. Les pays desservis sont: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce…

Comment puis-je suivre ma expédition?

Vous pouvez suivre l'évolution de votre expédition en utilisant le code de suivi disponible dans l'espace réservé My Packly >Ordres, dans la commande approprié. Le code de suivi est introduit dans votre espace personnel le jour de…

Comment puis-je acheter un échantillon d'emballage?

Vous pouvez acheter un échantillon Packly facilement et en toute sécurité à partir de la page de commande d'échantillons d'emballages. Pour plus d'informations, veuillez contacter l’équipe d’assistance

J'ai passé une commande, dans combien de temps vais-je recevoir mon emballage ?

Votre emballage sera produit et expédié à l'adresse que vous avez indiquée dans les délais du type de production que vous avez choisi lors de votre commande : Special, Fast, Standard. Exemple: si vous choisissez le service Special, nous…

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